1、售前服務(wù)：簽訂合同前我公司在適當?shù)那闆r下可派遣工程師對產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝，現(xiàn)場調(diào)試進行指導(dǎo)性工作，解決調(diào)試期間設(shè)備可能發(fā)生的問題，提供設(shè)備配置方案及與本合同設(shè)備有關(guān)的工程設(shè)計、設(shè)備監(jiān)造、檢驗、土建、安裝等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合，確保設(shè)備投運前完全符合國家規(guī)范要求及我公司企業(yè)產(chǎn)品規(guī)范。
2、售后服務(wù)：我方將派出經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員協(xié)助客戶進行安裝調(diào)試、驗收、性能驗收試驗、運行、檢修等確保每臺產(chǎn)品的正常運轉(zhuǎn)，并對設(shè)備的使用和保養(yǎng)進行常識性的培訓(xùn)。在產(chǎn)品施工中、運行中出現(xiàn)質(zhì)量問題在接到用戶反饋后1小時給用戶反饋解決的方法及時間的商定。
3、應(yīng)急維修時間安排：省內(nèi)接用戶電話或書面通知后4小時趕到維修現(xiàn)場，省外接用戶電話或書面通知后48小時趕到維修現(xiàn)場。
4、技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量保證措施：
（1）設(shè)備加工后邀請甲方操作維護人員到乙方車間進行現(xiàn)場監(jiān)督與培訓(xùn)。
（2）設(shè)備到達甲方工地后由乙方售后服務(wù)到現(xiàn)場與安裝單位進行設(shè)備安裝與調(diào)試，技術(shù)交底，協(xié)調(diào)。
（3）公司產(chǎn)品通過ISO9000認證，所選用的元器件均嚴格按照設(shè)計圖紙要求，從正規(guī)供應(yīng)商處采購，保證與設(shè)計的一致性，從而保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定可靠。
5、服務(wù)費用：在質(zhì)保期內(nèi)公司所供產(chǎn)品因質(zhì)量原因均免費更換。質(zhì)保期外若元器件更換只收取元器件的費用（以元器件生產(chǎn)廠家報價為準），非元器件更換的免費維修。
地址：江蘇省徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)徐莊鎮(zhèn)工業(yè)園
電話：0516-88000001 88000008
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